Tempo-Team zet poetshulp in de kijker met ludieke 1 april actie

1 april is voor Tempo-Team de ideale aanzet om een ludieke actie te lanceren die poetshulpen extra in de kijker zet. Via een interactieve animatie die Facebook-pagina’s ‘bevuilt’ en weer oppoetst, wordt de aandacht gevestigd op de tevredenheid van poetshulpen over hun job en van klanten over hun poetshulpen. Dat is volgens Tempo-Team nodig omdat de stereotiepe vooroordelen over poetshulpen het beroep stigmatiseren. De grote meerderheid van de poetshulpen doet haar of zijn werk graag, maar vraagt wel meer erkenning en vooral een betere communicatie met hun klanten.

Uit de studie van Tempo-Team blijkt dat poetshulpen goed in hun vel zitten. Ruim 2/3de is tevreden over hun job. Slechts 18% van de ondervraagden zegt ontevreden te zijn over hun loon en amper 3% is uitgesproken ontevreden over de job. De grote meerderheid van de poetshulpen doet zijn werk dan ook graag en is tevreden over hun arbeidsvoorwaarden. 60% van de ondervraagden zou zijn job aanbevelen bij anderen. De meerderheid van de bevraagde huishoudhulpen oefent dit beroep dan ook langere tijd uit. De grootste groep (39%) doet dat al 6 tot 10 jaar, gevolgd door 35% die 2 tot 5 jaar actief is, 23% die minder dan 2 jaar als huishoudhulp werkt en 3% die langer dan 10 jaar werkt.

Ook de particuliere opdrachtgevers waar poetshulpen werken zijn erg tevreden (88%). Zij hechten veel belang aan de kwaliteit van het werk van hun poetshulp (95%) en of hij of zij aan de verwachtingen voldoet (90%). Heel wat minder belangrijk is voor de ondervraagden de kennis van het Nederlands of Frans (45%) en de opleiding of diploma’s van de poetshulp (27,5%). De belangrijkste redenen waarom werkgevers niet tevreden zijn over een poetshulp zijn slechte kwaliteit van het werk (28%), te weinig vertrouwen (24%), en een gebrek aan stiptheid (16%).

Meer communicatie
De vaakst opgetekende klacht van poetshulpen is de onrealistische verwachting over de hoeveelheid werk in verhouding tot het aantal uren. Dat wordt gevolgd door het gebrek aan waardering en erkenning en gebrekkig schoonmaakmateriaal. Volgens de ondervraagde poetshulpen zou meer en betere communicatie de kwaliteit van de werkrelatie en het respect voor het werk zeer ten goede komen. Zo blijkt uit de studie dat ruim 40% van de poetshulpen niet regelmatig een feedback-gesprek heeft met zijn of haar opdrachtgever. 2 op 3 poetshulpen hecht daar wel veel belang aan.

1 aprilgrap
De campagne van Tempo-Team zet de resultaten van de studie en de meerwaarde van de poetshulpen in de kijker en start vandaag met een 1 aprilgrap via social media. Via de link http://www.bakeenpoets.be/ kan je de Facebook-pagina van een vriend of vriendin bevuilen, maar in een oogwenk wordt ze opnieuw schoongepoetst met een raamwisser of spons. Met de ludieke campagne wil Tempo-Team het beroep van poetshulp opwaarderen en het systeem van de dienstencheques onder de aandacht te brengen. Dat systeem zorgt er namelijk voor dat poetshulpen als volwaardige werknemers in loondienst kunnen werken bij bedrijven zoals Tempo-Team. Daardoor worden zij beter beschermd en omkaderd in het reguliere arbeidscircuit.

10 tips voor een optimale samenwerking met uw poetshulp

1. Houd een inleidings- of intake-gesprek bij de start van de samenwerking

2. Geef duidelijke briefings bij de aanvang van de arbeid en geef aan welke producten voor welke taken gebruikt kunnen worden

3. Wees realistisch wat betreft de verwachte prestaties zodat ze in verhouding zijn tot het aantal gepresteerde uren

4. Evalueer correct en regelmatig de arbeidsprestaties. Geef daarbij positieve feedback en wijs waar nodig op aandachtspunten

5. Zorg voor voldoende en goed werkend materiaal

6. Heb oog voor de veiligheid van de poetshulp

7. Maak een takenlijst waarin u aangeeft wat wekelijks, tweewekelijks en maandelijks moet gebeuren en wat kan gedaan worden als er tijd overblijft

8. Poetshulpen hebben een vast arbeidscontract bij hun werkgever, plots afbellen of annuleren is daarom niet mogelijk tenzij de werkgever (Tempo-Team) ruim vooraf op de hoogte gebracht wordt

9. Maak duidelijke afspraken over vakantieperiodes en eventuele dagen waarop de poetshulp niet komt werken

10. De jobinhoud van een poetshulp omvat alle huishoudelijke taken zoals poetsen, wassen, strijken, koken, ramen lappen. Kleine klusjes zoals tuinonderhoud, verzorging van huisdieren, kinderoppas en verzorging van kinderen vallen hier niet onder én zijn wettelijk niet toegelaten.

***

Over Tempo-Team
Tempo-Team is een van de grootste HR-dienstverleners gespecialiseerd in uitzendarbeid en HR-services in België, Duitsland en Nederland.

Met >400 medewerkers, 115 kantoren en inhouse vestigingen stelt Tempo-Team in  België jaarlijks ongeveer 60.000 uitzendkrachten te  werk. Tempo-Team is een toonaangevende marktspeler op het vlak van uitzendarbeid, inhouse services en huishoudelijke hulp via het stelsel van dienstencheques.

Daarnaast is Tempo-Team Professionals partner van bedrijven op het gebied van contracting, werving en selectie, testing en assessment en training en development. Met Exselsia is Tempo-Team Professionals ten slotte actief op het vlak van outsourcing van front office en reception services. Tempo-Team is actief in België, Nederland, Duitsland en maakt deel uit van Randstad Holding, de tweede grootste HR dienstverlener ter wereld die topposities bekleedt in Australië, België, Canada, Frankrijk, Duitsland, India, Luxemburg, Nederland, Spanje, Zwitserland, Polen en het Zuidoosten van de Verenigde Staten.  www.tempo-team.be