HEMA confirme son succès

HEMA fait le bilan d'une année 2023 couronnée de succès. Pour la troisième année consécutive, HEMA enregistre une hausse de son chiffre d’affaires et de ses bénéfices. Le chiffre d’affaires brute a augmenté de 7,4 % pour atteindre 2.112 millions au cours de l'exercice 2023* et le bénéfice avant impôt passe de 31,6 millions en 2022 à 61.2 millions en 2023. Saskia Egas Reparaz, CEO de HEMA : « Les clients reconnaissent que HEMA est à nouveau vraiment HEMA, comme en témoigne la satisfaction de la clientèle, elle aussi, positive et en hausse. Ces résultats, obtenus dans des conditions difficiles, telles que la baisse des dépenses de consommation et l'augmentation continue des coûts, reflètent également le grand engagement de nos employés et des entrepreneurs HEMA. »

magasins

Neuf nouveaux magasins ont ouvert leurs portes dans les pays clés de HEMA (Pays-Bas, Belgique et France) en 2023, dont le 100^e magasin en Belgique. L'année dernière, 19 magasins aux Pays-Bas ont également été convertis à un nouveau concept de magasin. En outre, HEMA a investi dans l'amélioration de son canal en ligne en 2023 afin que les achats physiques et en ligne se complètent et s'enrichissent mutuellement en toute harmonie.

HEMA réinvestit l’ensemble des bénéfices de 2023 dans le développement de ses produits, de ses magasins (physiques et en ligne) et de son personnel. En 2024, HEMA transformera environ 125 magasins selon le nouveau concept et prévoit d'ouvrir environ 15 nouveaux magasins, dont 10 en Belgique et en France.

HEMA en Belgique 

En 2023, HEMA a ouvert son 100^e magasin à Bruges et deux nouveaux magasins à Bree et Wetteren, portant ainsi le nombre total de magasins à 101 à la fin de 2023. En 2024, deux nouveaux magasins ont également ouvert leurs portes à Ixelles et à Namur. Dans les mois à venir, HEMA ouvrira encore quatre nouveaux magasins à Anvers (Keyserlei), Maldegem, Pelt et Zoersel. En outre, le magasin d'Uccle sera réaménagé cet été selon le nouveau concept de magasin.

Carla Velghe, directrice générale de HEMA Belgique : « Nous nous réjouissons de cette année fructueuse et abordons l'année à venir avec confiance. Je suis également fière que nous soyons devenus une entreprise d'apprentissage reconnue. Nous avons conclu un accord de chaîne avec Commerce Training et avons formé près de 100 mentors en collaboration avec eux. Ainsi, ce sont 83 étudiants du programme d'apprentissage en alternance qui ont acquis leur expérience pratique au sein de HEMA l'année dernière. Autre grand succès : le statut de "Great Place To Work" (lieu de travail idéal) que nous avons reçu en 2023. Nos employés se sont montrés très satisfaits de HEMA sur des sujets tels que l'intégration, la fierté et l'esprit d'équipe. » 

durable dès la conception 

Le développement de produits plus beaux, plus pratiques, plus performants et plus durables constitue un élément essentiel de la démarche de HEMA qui a investi ces dernières années dans des produits dotés d'un véritable design HEMA et d'une qualité supérieure à un prix abordable. ​ « Nous concevons presque tous nos produits nous-mêmes et les faisons fabriquer spécialement pour HEMA. C'est ce que nous appelons la « conception durable », car en partant de notre propre conception, nous pouvons intégrer de bonnes idées en matière de durabilité tout au long du cycle de vie, du développement à l'utilisation par le consommateur », explique Saskia Egas Reparaz. « Et ainsi garantir que les produits sont durables et abordables. »

HEMA continue d'investir pour rendre sa chaîne de production plus durable : « Nous nous efforçons en permanence de réduire nos émissions de CO2, de garantir des conditions de travail décentes dans la chaîne de production et d’augmenter la production locale de nos articles. Nous avons récemment ouvert un bureau d'achat en Turquie, pour compléter nos bureaux d'achat en Asie. Dans les années à venir, nous entendons bien faire passer HEMA du statut d'"entreprise qui fait des choses durables" à celui d'"entreprise durable". »

avant-goût ​ 

« Le virage pris depuis 2021 porte ses fruits et les résultats nous offrent une base solide pour l'avenir. Toutefois, les conditions dans le secteur du commerce de détail restent plus difficiles que jamais, avec l'augmentation des coûts d'approvisionnement et de main-d'œuvre, les innovations technologiques et la situation géopolitique. Nous restons donc attentifs aux coûts et continuons à investir dans notre personnel, nos produits et nos magasins, ainsi que dans la croissance et la durabilité de notre entreprise. L'appréciation de notre personnel, de nos partenaires et de nos clients nous donne la confiance nécessaire pour continuer à renforcer notre position sur le marché en vue de notre 100^e anniversaire en 2026 », conclut Saskia Egas Reparaz.

*Exercice de février 2023 à janvier 2024

À propos de HEMA ​ 

Depuis 1926, HEMA vise une vie quotidienne meilleure dans un monde plus beau. Les produits et services de HEMA se caractérisent par leur durabilité, leur qualité et leur design typiquement néerlandais à un prix compétitif. HEMA compte environ 30 000 produits et services propres, plus de 740 magasins et plus de 17 000 employés (y compris les magasins franchisés). ​ ​ 

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