105 LlyodsPharma apotheken worden BENU
12 september 2024 – LloydsPharma, een van de marktleidende apotheekketens in ons land, maakt sinds vandaag deel uit van het internationale BENU-apotheekmerk. PHOENIX Group, het moederbedrijf van zowel LloydsPharma als BENU, versterkt met deze naamsverandering de strategie van haar Belgische tak om haar apotheken als volwaardige zorgcentra uit te bouwen. Hiermee beantwoordt LloydsPharma, onder de nieuwe merknaam BENU, aan de veranderende verwachtingen van patiënten. Zij verwachten van hun apotheker meer dan alleen het verstrekken van geneesmiddelen; zij willen een totaalpakket van gepersonaliseerde begeleiding, geneesmiddelen en zelfzorgproducten. Het internationaal succesvolle BENU-apotheekconcept met talrijke digitale oplossingen en een performante webshop verzekert de verdere groei van LloydsPharma in de zeer competitieve en consoliderende Belgische apotheekmarkt.
In de nasleep van de pandemie is de rol van apotheken aanzienlijk veranderd. Ze evolueren van louter verstrekkers van geneesmiddelen naar volwaardige zorg- en adviescentra. BENU anticipeerde hierop met een vernieuwd apotheekconcept waarin een gepersonaliseerde benadering voor elke klant centraal staat.
Het is vanuit deze visie dat de BENU-merknaam nu in de LloydsPharma-apotheken de komende maanden wordt uitgerold. BENU gaat vol voor een focus op persoonlijke begeleiding, een gezonde levensstijl en het voorkomen van gezondheidsproblemen.
"Bij BENU gaat onze dienstverlening verder dan het verstrekken van geneesmiddelen. We bieden persoonlijke begeleidingsprogramma's aan, zoals medicatieschema reviews, vaccinaties, diabetes- en astmabegeleiding, huidverzorgingsadvies, en thuiszorghulpmiddelen,” zegt An Marin, Retail Director van BENU in België. “Elke patiënt is uniek. Onze apothekers fungeren daarom als persoonlijke gezondheidscoaches en zetten volledig in op preventieve zorg, zodat patiënten langer gezond blijven. We streven ernaar om onze patiënten uitgebreid advies en begeleiding te bieden, met een focus op kwalitatieve producten tegen de beste prijs."
Tegelijkertijd met de nieuwe naam lanceren de BENU-apotheken ook hun eigen merk, Livsane. De producten zijn ontwikkeld en geproduceerd in Europa en gaan als uitstekend adviesmerk voor alle zelfzorgvragen rechtstreeks de concurrentie aan met de A-merken.
Digitale innovatie en ondersteuning
BENU zet sterk in op digitalisering met een 24/7 toegankelijk online platform, waar klanten niet alleen geneesmiddelen kunnen bestellen voor thuisbezorging of afhalen via een click & collect service, maar ook toegang hebben tot betrouwbare gezondheidsinformatie. Dit ondersteunt de missie van BENU om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van consumenten en daar de zorg op af te stemmen.
“We willen onze apothekers ontzorgen en hun operationele taken verlichten, zodat ze efficiënter kunnen werken. Dankzij talrijke digitale oplossingen kunnen ze meer tijd besteden aan waardevol advies voor hun klanten,” voegt An Marin toe.
Een sterkere positie in een competitieve markt
BENU speelt eveneens een toonaangevende rol in de online verkoop van verzorgingsproducten en vrij verkrijgbare geneesmiddelen in Europa. Met de naamsverandering treden de 105 Belgische apotheken toe tot een netwerk van meer dan 3.200 apotheken in 9 landen. “De naamsverandering naar BENU versterkt onze positie in de consoliderende en sterk concurrerende Belgische apotheekmarkt. Door schaalvoordelen kunnen we de juiste prijs aanbieden aan onze patiënten. Dit stelt ons in staat om verder te groeien in België en onze patiënten nog beter van dienst te zijn”, aldus An Marin.
Meer informatie:
An Marin
Retail Director BENU België
an.marin@phoenixbelgium.be
